Уважаемые посетители сайта!
Сервис «Обращения на сайт» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в МДОУ детский сад № 98.
30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования - изменения внесены в Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В законе уточняется, что электронные обращения граждан будут рассмотрены, только если они будут направлены:
-
- с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», - иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления
-
- официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).
Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.
Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления, государственной или муниципальной организации не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение (часть 3 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ).
Сохранится возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, должностному лицу в устной и письменной форме.
Пожалуйста, прежде чем направить электронное обращение, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке оформления, приема и рассмотрения обращений:
-
Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт, регистрируются и рассматриваются в соответствии с Положением о порядке рассмотрения обращения граждан .
-
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
-
Перед отправкой электронного обращения необходимо проверить правильность заполнения анкеты.
-
В случае внесения в анкету некорректных или недостоверных данных (в полях, являющихся обязательными для заполнения) ответ на обращение не дается.
-
Обращение может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о причинах принятия такого решения, если:
-
в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
-
текст письменного обращения не поддается прочтению;
-
в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
-
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Уведомление о ходе рассмотрения Вашего обращения направляется по указанному Вами адресу электронной почты (e-mail) или на указанный почтовый адрес.
Получить дальнейшую информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы сможете по телефону 8(4855) 22 22 37 в часы приема по графику понедельник, среда с 8.00 до 12.00, указав свою фамилию, имя, отчество и адрес места жительства.
Все поля обязательны для заполнения!
